Kajian Pendapatan Non Halal dan Dampak Penggunaannya Terhadap Reputasi dan Kepercayaan Nasabah Perbankan Syariah (Study Empiris Pada Bank Muamalat)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk pendapatan non halal yang terdapat pada perbankan syariah khususnya pada PT Bank Muamalat Indonesia cabang Makassar. Dan untuk mengetahui dampak pendapatan non halal terhadap reputasi dan kepercayaan nasabah pada PT Bank Muamalat Indonesia cabang Makassar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif berdasarkan paradigma interpretif dengan pendekatan studi kasus, untuk menjelaskan fenomena-fenomena yang terjadi dalam lingkup social ataupun lingkup perusahaan. Penelitian ini menggunakan tekhnik wawancara dan analisi laporan keuangan untuk mendapatkan bentuk pendapatan non halal pada bank muamalat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendapatan non halal pada bank muamalat berupa pendapatan giro yang berasal dari bank lain, sehingga bentuk kepercayaan nasabah menurun setelah mengetahui adanya pendapatan non halal didalamnya sehingga dapat mempengaruhi tingkat reputasi bank muamalat