Preparation of Crises Communication Plan in Case of a Strike at Croatian Post

Završnim radom „Priprema kriznoga komunikacijskog plana za slučaj štrajka u Hrvatskoj pošti“ istražen je pojam krize u kompanijama i načini na koje treba raditi i komunicirati tijekom nje. Svrha je bila istražiti krizu, odnosno potencijalno krizne situacije, i izraditi krizni komunikacijski plan. Radom se obuhvatilo sve od čega se sastoji kriza u kompaniji, koga ona uključuje te što treba raditi kako bi se spriječila ili što više ublažila. Da bi se pripremio krizni komunikacijski plan za Hrvatsku poštu, u radu su objašnjene njezina povijest i sadašnjost te struktura. Također, nakon izrade komunikacijskog plana može se zaključiti da bi se on mogao primijeniti i u drugim krizama.Final thesis „Preparation of Crises Communication Plan in Case of a Strike at Croatian Post” researches the understanding of the term company crises and offers solutions what to do and how to communicate in crises. The purpose of this thesis is to research the crises, i.e. crises situations and to develop a crises communication plan. The thesis encompasses all elements of a crises, elaborates on all participants and finally what needs to be done to prevent it or minimize its effects. The thesis also elaborates on past and current organizational status of Croatian Post and its structure as a part of development of the crises communication plan. This thesis at its final chapter elaborates on multipurpose of this crises communication plan and its potential implementation in other types of crises