Model utjecaja društvenih mreža na psihologiju prodaje na primjeru odabranog poduzeća

Društvene mreže su preuzele važnu ulogu u životu ljudi. Postale su važan oblik privatne, ali i poslovne komunikacije. Postoji velik broj društvenih mreža, ali samo se neke ističu kao najpopularnije. U radu je objašnjeno pet društvenih mreža. U današnje vrijeme je poznat i marketing na društvenim mrežama. Poduzeća koriste takav marketing kako bi se približila potrošačima i kako bi se što bolje predstavila. Predmet koji se istraživao u radu su društvene mreže i njihov utjecaj na psihologiju prodaje, odnosno na poduzeće i potrošače. U teorijskom dijelu rada objašnjavalo se e-poslovanje, internet marketing, internet usluge i psihologiju prodaje. U istraživačkom dijelu, kako bi se ostvario cilj rada, analiziralo se pomoću kvantitativnih i kvalitativnih metoda kako društvene mreže utječu na psihologiju prodaje na primjeru poduzeća Gastro Vitalis d.o.o. i na potrošačima. Iznosili su se konkretni primjeri kako poduzeće Gastro Vitalis d.o.o. koristi društvene mreže u svom poslovanju i na koji način društvenim mrežama utječu na kupce. Anketirane su i slučajno odabrane osobe kako bi se vidjelo koliko i na koji način društvene mreže utječu na psihologiju kupaca.Social networks have taken on an important role in people's lives. They became an important form of private but also business communication. There are a large number of social networks, but only some of them stand out as the most popular. Five social networks are explained in this paper. Nowadays, social networking is also known. Enterprises use such marketing to get closer to consumers and to present them as well. The subject that was investigated in the paper is social networks and their impact on sales psychology, ie on company and consumers. In the theoretical part of the paper, we have explained e-business, internet marketing, internet services and sales psychology, In the research part, in order to achieve the aim of the work, it was analyzed the use of quantitative and qualitative methods as the social networks affect the sales psychology on the examples of Gastro Vitalis d.o.o. and consumers. Specific examples were made how the company Gastro Vitalis d.o.o. uses social networks in their business and how social networks affect customers. Respondents were also surveyed to see how and in what way social networks affect customer psychology