Business dashboards role in Operational, Tactical and Strategic Management

U današnje vrijeme tržište je okarakterizirano stalnim i brzim promjenama. Svaka tvrtka, kako bi ostala konkurentna i unaprijedila svoje poslovanje, traži način kako da to uspije. U tom cilju nastala je podjela upravljačkih poslova unutar tvrtke na strateški, operativni i analitički menadžment. Cilj ovoga rada je objasniti ulogu poslovnih kontrolnih ploča u svakom od ovih menadžmenata te kako one utječu na poboljšanje poslovanja tvrtke. Također će se opisati i pojam poslovne inteligencije i računarstva u Oblaku te njihova veza i utjecaj na poslovne kontrolne ploče. Poslovne kontrolne ploče prezentiraju podatke na različite načine, te su u visokoj mjeri prilagodljive specifičnim potrebama pojedinačnih korisnika, napredni su vizualizacijski alat koji pomaže poslovnim korisnicima znati kako se odvija njihovo poslovanje. Koristeći jednostavna grafička rješenja i tablice one prezentiraju velike količine podataka kako bi korisnici lakše uočavali trendove i uzorke. Operativne ploče služe za monitoring procesa, događaja i aktivnosti koje se pojavljuju (svake minute, sata, dana), taktičke ploče mjere i analiziraju performanse i aktivnosti procesa i ciljeva pojedinog odjela, dok strateške ploče prate progres prema zacrtanim dugoročnim strateškim ciljevima. Poslovne kontrolne ploče pretvaraju kompleksne poslovne procese u lako izvodljive i savladavajuće informacije koje se prikazuju u stvarnom vremenu i dostupne su u svakom trenutku.Nowdays, business markets are characterised with constant and fast changes. Each company, in order to stay competitive and improve their own business, is trying to find the ways how to succeed. To that effect, incurred the division of management departments within the firm: strategic, operational and analitical management. The main object of this study is to explain the role of business dashboards in each of this departments and to explain how they impact on business improving. Moreover, this study will describe and term of Business inteligence and Cloud computing and their connection and impact on business dashboards. Business dashboards present data on differente ways, and are highly adjustable to specific user’s needs, they are advanced visual tool which helps users to follow their business activity all the time. By using simple graphical and tabulation solutions, dashboards present big amount of data in order to show users tendencies and samples. Operational dashboards are used for monitoring process, occasions and activities each minute, hour and day, tactical dashboards measure and analyse performance an activities of process and goals within each department and strategical dashboards are following progress toward longterm goals. Business dashboards simplify complex processes into manageable and digestible information which are shown and available in a real time