Radom se želi naglasiti kontinuirano poboljšavanje kvalitete iznad očekivanja kupaca. Filozofija potpunog upravljanja kvalitetom polazi od činjenice da je kvaliteta na prvom mjestu, ona je najvažniji dio svake organizacije i kvaliteta štedi novac. Kod primjenjivanja potpunog upravljanja kvalitete u praksi organizacija treba ulagati u razvoj kvalitete, unaprijeđenje te obuku svojih zaposlenika kao i stvoriti povoljno okruženje za dobar timski rad među zaposlenicima u kojima se neprestano provode poboljšavanja. U ovom radu na primjeru Jadran-Galenskog laboratorija prikazat će se rast, širenje proizvodnog asortimana, širenje tržišta, kvalitetu te razvoj partnerstva koji su postigli primjenom potpunog upravljanja kvalitetom. Glavna uloga Jadran...