Podaci, informacije i znanja imaju sve važniju ulogu u organizacijama, a poslovni informacijski sustav se sastoji od ulaznih i izlaznih podataka koji se obrađuju prerađuju u izvršnim i upravljačkim procesima. Informacijski sustavi danas u organizaciji postaju sveprisutni i nemoguće je zamisliti poslovanje bez njih. Oni su temelj i osnovica današnjeg poslovanja. Grafičke metode i programski alati za modeliranje, analizu i upravljanje poslovnim procesima koriste se za preoblikovanje i poboljšanje poslovnih procesa. Poslovni procesi uz razvoj i primjenu informacijskih tehnologija informacijskog sustava za potporu poslovnim procesima povećavaju konkurentnost poduzeća. Zbog sve veće složenosti poslovanja sustava stvara se sve više podata...