Human resource management in tax administration

Pojavom pojma ljudskog kapitala stavljen je naglasak na važnost kreativnosti i posebnog doprinosa svakog pojedinca u organizaciji. Ljudske potencijale u javnoj upravi čine službenici, koji svojim specifičnim osobinama, formalnim funkcijama koje izvršavaju, te posebnim pristupom kojim to rade, ostvaruju poslovne učinke, u javnom interesu. U okviru prijelaznog instrumenta, po pristupu Republike Hrvatske Europskoj uniji, predviđena je i financijska pomoć namijenjena razvoju i jačanju administrativne i pravosudne sposobnosti provedbe i primjene prava Europske unije. Modeli upravljanja u javnom sektoru mogu se podijeliti na politički, administrativni, menadžerski i integralni model. Budući da Europska unija nameće obvezu odgovornog upravljanja ljudskim resursima, javna tijela posežu za instrumentima rukovođenja kadrovima, po uzoru na menadžment uspješnih poslovnih subjekata. Strategija upravljanja ljudskim potencijalima obuhvaća realno definiranje potreba za zapošljavanjem, a komunikacija i timski rad najznačajniji su elementi dobrog poslovanj