Employees' perception of the seriousness of different forms of deviant behavior in the workplace

Devijantnost na radnom mjestu predstavlja ozbiljan problem u različitim kompanijama, tvrtkama i drugim radnim organizacijama. Ona je poznata već desetljećima, no kao relevantan društveni problem prepoznaje se tek polovicom dvadesetog stoljeća kada su se brojni znanstvenici počeli baviti tom temom te svoj istraživački rad usmjeravati upravo prema devijantnosti na radnom mjestu koja u mnogim segmentima utječe na život ljudi i samu organizaciju. Znanstvenici su koristili različite nazive kako bi opisali negativno ponašanje na radnom mjestu koje narušava postojeće norme, vrijednosti i pravila ili ih dovodi u pitanje – kontraproduktivno ponašanje na radnom mjestu (Spector i sur., 2006), antisocijalno ponašanje (Robinson i O'Leary – Kelly, 1998), neprimjereno ponašanje u organizacijama (Sagie, Stashevsky i Koslowsky, 2003), tamna strana organizacijskog ponašanja (Griffin i O’Learly-Kelly, 2004) i sl. (Bolton i Grawitch, 2011). Devijantnost na radnom mjestu ne predstavlja problem samo za zaposlenike ili rukovoditelje, nego je prijetnja i cijeloj organizaciji koja se mora suočavati s povećanim troškovima rješavanja tog problema, ali i s posljedicama takvoga ponašanja u smislu smanjenja proizvodnje, proizvodnje lošijih proizvoda, gubitka klijenata, izgubljenog radnog vremena, konkurencije među zaposlenicima, kompenzacije radnicima, narušenoga ugleda tvrtke i sl. (Dunlop i Lee, 2004, Filipczak, 1993; Kurland, 1993; Slora, Joy i Terris, 1991, Appelbaum, Deguire i Lay, 2005, prema: Yüksel, 2012). Troškovi prouzročeni devijantnim ponašanjem na radnom mjestu ne moraju se isključivo odnositi na smanjenje produkcije i zarade u organizaciji, nego mogu indirektno utjecati na zaposlenike u smislu povećanja bolovanja, pada motivacije za rad, izdataka za medicinske troškove i sl. (Litzky, Eddleston i Kidder, 2006; Van Fleet i Griffin, 2006, prema: Bolton i Grawitch, 2011). Devijantno ponašanje na radnom mjestu pokazuje se kao sve ozbiljniji problem koji uzrokuje štetu organizaciji i zaposlenicima, a u širem kontekstu proizvodi gospodarske deficite