Challenges in internet marketing communication

Razvoj tehnologije čini temelj brojnih promjena u svijetu pa je tako svoj značajan utisak ostavio i u području marketinga. Uz tradicionalan marketing razvila se grana internetskog, koja je uvelike utjecala na suvremeno poslovanje. Kako je komunikacija s potrošačima za poduzeća od iznimne važnosti, a s obzirom na to da internetska marketinška komunikacija predstavlja novu dimenziju odnosa s klijentima, pred poduzećima se javljaju novi izazovi. Rad stoga obuhvaća aktualne izazove koji se javljaju u internetskoj marketinškoj komunikaciji. Prvi dio čini teorijski prikaz pojmovnog određenja i uloge internetske marketinške komunikacije, kao i njenih prednosti i nedostataka, dok drugi dio predstavlja rezultate istraživanja provedenog s perspektive potrošača te s perspektive poduzeća. Rezultati istraživanja, osim znanstvenog značaja, imaju snažne implikacije za suvremene marketinške stručnjake, ali i za sva poduzeća