The issues of Public administration in Croatia with a special focus on office menagement

Javna uprava kao mreža institucija radi u službi građana i kao takva trebala bi omogućiti građanima sigurnost u pružanju informacija, transparentnost i učinkovitost svoga rada poštivajući načelo zakonitosti rada. Uredsko poslovanje u okviru javne uprave predstavlja bitnu značajku iste jer se njime osigurava stručniji i efikasniji rad između državnih službenika i građana. Građanima se treba osigurati bolja usluga a zaposlenicima poboljšati i pojednostavniti tijek rada. Unatoč svim blagodatima javne uprave, nedostaci koji se javljaju itekako rezultiraju nezadovoljavajućim rezultatima. U zadnjih nekoliko godina javna uprava je obilježena korupcijom i nepotizmom kao glavnim problemima. Teoretski, ti problemi se lako mogu riješiti, ali u praksi svjedočimo povećanju tih pojava, kao i u slučajevima sukoba interesa koji naposljetku rezultiraju štetnim posljedicama za građane.Public administration, as a network of institutions, provides service for citizens and as such it should be based upon information confidentiality, transparency and efficiency with respect to the principle of labor regulations. Office management is an important part of public administration because it enables expertise and efficiency between civil servants and citizens. It should ensure better service and enhance better workflow. Despite overall benefits of public administration, some shortages result in unsatisfactory results. For years, public administration is burdened by corruption and nepotism. In theory, those problems are easily resolved, but in practice we witness increase in those phenomena, as well as in cases of conflict of interest. The burden falls on the citizens