Brand management: The case of company Kraš

U današnjem marketingu, marka predstavlja onaj dio putem kojeg se ogleda poslovanje određene kompanije. U ovom diplomskom radu prikazati će se kako kompanija Kraš d.d., koja predstavlja vodeću prehrambenu industriju u Hrvatskoj, upravlja svojom markom, odnosno jednim od svojih najpoznatijih brendova, Dorina čokoladom. Nadalje, u istraživačkom dijelu rada se metodom ispitivanja uz pomoć anketnog upitnika došlo do zaključka vezanih za upravljanje markom kompanije Kraš d.d. Rezultati istraživanja upućuju na zaključak da kompanija Kraš d.d. kvalitetno upravlja svojom markom Dorinom, odnosno ima stabilan položaj na domaćem tržištu u odnosu na stranu direktnu konkurenciju Milku, pa s obzirom na to, potrošači percipiraju Kraš kao lidera hrvatske konditorske industrije. Također, rezultati upućuju na zaključak da lojalni kupci prihvaćaju cijenu Dorine, odnosno manje su osjetljivi na promjenu cijene Dorina jer kvaliteti daju prednost u odnosu na cijenu. Temeljem rezultata poslovanja, vidljivo je da Kraš d.d. unatoč stalnom povećanju strane konkurencije na domaćem tržištu, ostvaruje stabilan organski rast.In today's marketing, the brand represents the part that reflects the management of a particular company. This graduate thesis will show how the Kraš Company, which represents the leading food industry in Croatia, manages its brand, i.e. one of its most famous brands, Dorina chocolate. Furthermore, in the research part of the study, a survey questionnaire testing method was used in order to make a conclusion about management of Kraš Company. The results of the research indicate that the Kraš Company manages well its brand Dorina, that is, it has a stable position on the domestic market in relation to direct foreign competitor Milka, and therefore, consumers perceive Kraš as the leader of the Croatian confectionery industry. Also, the results lead to the conclusion that loyal customers accept the price of Dorina, ie they are less sensitive to the Dorina price changes, because they give advantage to quality over the price. Based on the results of the business, it is evident that Kraš, despite the constant increase in foreign competition on the domestic market, achieves stable organic growth