Tvrtke u većini slučajeva nemaju dovoljno sredstava da bi uspješno i samostalno izvršavala brojne aktivnosti tj. poslovne funkcije koje joj ne predstavljaju glavnu djelatnost. Sve više tvrtki svoje resurse usmjerava na ključnu djelatnost, a sporedne poslove izdvajaju vanjskim suradnicima. Stoga tvrtke sve više prepoznaju važnost outsourcinga kao modela za postizanje konkurentske prednosti a time i ostvarivanja poslovne uspješnosti. Vrlo je važno za poduzeća da uzimaju u obzir analizu okruženja te financijske i nefinancijske pokazatelje kako bi mjerila uspješnost korištenja modela outsourcinga i općenito uspješnost poslovanja. Ovisno o veličini tvrtke i okruženju u kojemu djeluje, outsourcing donosi različite koristi ili ih pak ne donosi u m...