U radu je bilo govora o važnosti klijenata za tvrtku te o akviziciji i zadržavanju istih. Dan je pregled tipova CRM sustava, povijesti UOK-a. Govorilo se o rizicima, faktorima uspjeha i ključnim čimbenicima unutar procesa Upravljanja odnosima s klijentima. Sam proces je prikazan kroz podprocese te su dane brojne smjernice o uvođenju/implementaciji. Teorija je popraćena mnogim primjerima. Na kraju je napravljen anketni list za studente vezan uz zadovoljstvo radom i uslugama mobilnih operatera (praktični rad)
Informacijsko- komunikacijske tehnologije obilježavaju suvremeno društvo, od svakodnevnih aktivnosti...
Upravljanje odnosima s klijentima je filozofija koja za primarni zadatak ima osiguravanje dugoročni...
Tema ovog diplomskog rada bila je analiza sustava upravljanja odnosima s klijentima. Stoga je prvo b...
U radu je bilo govora o važnosti klijenata za tvrtku te o akviziciji i zadržavanju istih. Dan je pre...
U ovom završnom radu opisan je proces istraživanja tržišta, vrste izvora podataka (primarni i sekund...
U današnje vrijeme globalnih komunikacija informacija postaje izuzetno važna i tražena. Ogromna veći...
Upravljanje odnosa s klijentima je vrsta poslovnog procesa koji ima uporište u razvitku i održavanju...
Gospodarska kriza je prisilila podjetja k racionalnemu in previdnemu odločanju pri nakupu, nadgradnj...
U ovom diplomskom radu istražuje eng. Customer Relationship Management (CRM) sustav, njegovu primjen...
U ovom diplomskom radu opisana je važnost informacijske tehnologije za podršku razvoja odnosa s klij...
Cilj ovog rada bio je prikazati kako je upravljanje odnosom s potrošačima važno za svaki gospodarski...
CRM (Customer Relationship Management), odnosno upravljanje odnosima s klijentima predstavlja poslov...
Zbog naglih promjena u poslovnoj okolini poduzeća tržište je postalo visoko konkurentno, a samim ti...
Upravljanje odnosa s kupcima je proces koji se može podijelti na tri moguća razdoblja u kojima organ...
Upravljanje odnosima s kupcima, skraćeno CRM (Customer Relationship Management), pristup je i proces...
Informacijsko- komunikacijske tehnologije obilježavaju suvremeno društvo, od svakodnevnih aktivnosti...
Upravljanje odnosima s klijentima je filozofija koja za primarni zadatak ima osiguravanje dugoročni...
Tema ovog diplomskog rada bila je analiza sustava upravljanja odnosima s klijentima. Stoga je prvo b...
U radu je bilo govora o važnosti klijenata za tvrtku te o akviziciji i zadržavanju istih. Dan je pre...
U ovom završnom radu opisan je proces istraživanja tržišta, vrste izvora podataka (primarni i sekund...
U današnje vrijeme globalnih komunikacija informacija postaje izuzetno važna i tražena. Ogromna veći...
Upravljanje odnosa s klijentima je vrsta poslovnog procesa koji ima uporište u razvitku i održavanju...
Gospodarska kriza je prisilila podjetja k racionalnemu in previdnemu odločanju pri nakupu, nadgradnj...
U ovom diplomskom radu istražuje eng. Customer Relationship Management (CRM) sustav, njegovu primjen...
U ovom diplomskom radu opisana je važnost informacijske tehnologije za podršku razvoja odnosa s klij...
Cilj ovog rada bio je prikazati kako je upravljanje odnosom s potrošačima važno za svaki gospodarski...
CRM (Customer Relationship Management), odnosno upravljanje odnosima s klijentima predstavlja poslov...
Zbog naglih promjena u poslovnoj okolini poduzeća tržište je postalo visoko konkurentno, a samim ti...
Upravljanje odnosa s kupcima je proces koji se može podijelti na tri moguća razdoblja u kojima organ...
Upravljanje odnosima s kupcima, skraćeno CRM (Customer Relationship Management), pristup je i proces...
Informacijsko- komunikacijske tehnologije obilježavaju suvremeno društvo, od svakodnevnih aktivnosti...
Upravljanje odnosima s klijentima je filozofija koja za primarni zadatak ima osiguravanje dugoročni...
Tema ovog diplomskog rada bila je analiza sustava upravljanja odnosima s klijentima. Stoga je prvo b...
Add to ORKG