Standards of Public Relations in Hotel Companies

Rad analizira standarde u odnosima s javnošću u hotelskim poduzećima. Odnosi s javnošću postali su danas od iznimne važnosti za svaku djelatnost ili pojedinca koji danas želi konkurirati na tržištu, uključujući i za hotele. Odnosi s javnošću dio su strateškog upravljanja poduzeća, a cilj im je stvoriti i održati ugled poduzeća te povećati prepoznatljivost konstantnom interakcijom sa zajednicom. Stvaranje i održavanje interakcije rezultat je planiranog komuniciranja kojemu je zadaća održati povjerenje i razumijevanje između poduzeća, u ovom slučaju hotela, i njegove javnosti. Cilj upravljanja odnosima s javnošću je stvaranje pozitivnog imidža i uspostavljanje identiteta organizacije prema javnosti, odnosno tržištu. Hotelijerska poduzeća nalaze se u zahtjevnom okruženju, konkurentnom tržištu koje podrazumijeva različitost turističkih potreba i želja koje treba zadovoljiti. Razvojem turističkog tržišta jača i njegova konkurencija i time se stvaraju novi izazovi za poduzeća. Upravo su odnosi s javnošću ključni u promociji i privlačenju novih potencijalnih turista ili u zadržavanju starih