Zahvaljujući suvremenim informacijskim tehnologijama, razvijaju se novi načini oglašavanja. Internet dobiva sve veću važnost i prednost pred tradicionalnim medijima u oglašavanju, a društvene mreže ističu se kao medij koji se najbrže razvija jer ga koristi sve veći broj korisnika te samim time ima veći utjecaj na poslovanje tvrtki. Internet, a potom i društvene mreže promijenile su ljudsko shvaćanje komunikacije. Danas ljudi žele biti dio komunikacije, žele sudjelovati u njoj, žele izratiti svoje mišljenje o stvarima koje ih okružuju. Pojavom društvenih mreža došlo je do značajnih promjena u marketingu i u načinu na koji tvrtke komuniciraju s kupcima te društvene mreže služe tvrtkama kako bi uz njihovu pomoć izgradile bolje odnose s korisni...