U radu su opisani dijelovi sustava poslovne inteligencije (izvori podataka, ETL, skladište podataka, dimenzijski model - snježne pahuljice i zvijezde te sama poslovna inteligencija). U praktičnom dijelu je uz upotrebu MS SQL Servera 2016, SQL Server Management Studio kreirana baza podataka, učitani su izvori podataka i uz pomoć SQL Server Data Tools je napravljen ETL proces (transformacije i učitavanje u skladište podataka). Nadalje, napravljeno je nekoliko primjera OLAP kocke te je na kraju napravljeno nekoliko izvještaja koji će se moći koristiti za donošenje poslovnih odluka