Zurich Insurance Group je financijska institucija podložna većim i kompleksnijim regulacijama i standardima, nego što su to poduzeća u realnom sektoru. Uvođenje ERM-a u njihovom slučaju postao je zahtjev koji se s vremenom pretvorio u gore opisani sustav upravljanja korišten u svim razinama poduzeća. Poslovanje sa mnogo interesnih skupina koje je potrebno zadovoljiti nije uvijek lako ostvariti, no rizici u svakom segmentu uvijek postoje. Uvodeći nove alate upravljanja, stvorili su individualizirani način rada primjeren njihovoj industriji, ali posebice specificiran za njihovo globalno prisutno poduzeće. Poduzeća konstantno mjere uspješnost ključnim pokazateljima koji variraju od industrije do industrije, ali Zurich je uveo i ključne pokazat...