Komunikacija je iznimno važna u poslovanju, a služi za promicanje usluga i proizvoda te prijenos informacija. Poslovna komunikacija određuje poslovni uspjeh, a vrlo je bitna za suradnju s poslovnim partnerima, klijentima i u timskom radu. Poslovanje ne bi bilo moguće ostvariti bez komunikacije, bilo pismene ili usmene, a cilj je uspješno posredovanje između sugovornika. Kod pismene komunikacije potrebno je više znanja i kompetentnosti te vremena i razmišljanja da bi bila uspješna. Preduvjet uspješnog psihičkog i fizičkog razvoja pojedinca njegov je odnos s drugima kao vodilja za dobrim međuljudskim odnosima i komunikacijom. Komunikacija se ne odnosi samo na govor i razumijevanje govora, već i na sporazumijevanje određenim gestama, ...