Electronic commerce with focus on online bookstores in Croatia

Glavno pitanje ovog rada bilo je da li je u Hrvatskoj razvijena prodaja knjiga putem weba, a odgovor je da svakako jest. To je ponajprije vidljivo iz toga da što su sve velike hrvatske knjižare uz tradicionalni način prodaje implementirale i prodaju putem interneta. Knjižare u Hrvatskoj su na vrijeme uočile da je trgovina putem interneta jedna od najprofitabilnijih oblika trgovine koja će zbog svoje jednostavnosti i niskih troškova postati sve značajnijom i unosnijom komponentom cjelokupne trgovine. U Hrvatskoj postoje i specijalizirane web trgovine koje nude prodaju samo određenih skupina knjiga kao što su školske knjige ili e-knjige. Svakako bi i država trebala osigurati promjenu porezne politike kojom bi se smanjili porezi na e-knjige na istu ili nižu razinu u odnosu na tiskane knjige. Iz svega toga se može zaključiti da je prodaja knjiga putem weba prepoznata od strane prodavača, no još uvijek je potrebno uložiti dodatna sredstva u promociju kako bi mogle stvoriti prepoznatljiv imidž. Kupnja kod kupaca oscilira, a razlog je nepovjerenje prema plaćanju putem interneta i navika kupovanja u tradicionalnim knjižarama. Prilikom analize knjižara TISAKmedia. i Profil Mozaik uočena je velika sličnost u samom procesu kupnje knjiga, no postoje i neke razlike po kojima se ističu. Tako se TISAKmedia ističe po tome što ima široku distribucijsku mrežu preko Tiskovih kioska što im omogućava široku pokrivenost tržišta. Profil Mozaik svojim kupcima nudi široku mogućnost raznih načina plaćanja, te u svojoj ponudi imaju knjige i na stranim jezicima. Obje knjižare su stvorile imidž, no bitno je povećati suradnju s potrošačima koja će rezultirati i većom prodajom