Comparative analysis of consumer credit in the practice of Croatian banks

U radu će biti obrađeni kriteriji koji su važni za utvrđivanje razlika između potrošačkih kredita u praksi hrvatskih banaka. Banke iz kojih analizirani kriteriji su: Privredna banka Zagreb, Hrvatska poštanska banka te Erste & Steiermarkische banka. Banke često promoviraju svoje proizvode (poput potrošačkog kredita) dajući informaciju od tek nekoliko kriterija potrošačkog kredita, no to nije dovoljno da bi se u potpunosti informirao budući korisnik. Nadalje, teško je ustvrditi koji od kriterija je više ili manje povoljan. Upravo iz toga razloga kao najbolje rješenje se nameće provođenje komparativne analize potrošačkog kredita koja istovremeno promatra više kriterija zajedno dobivenih iz više banaka, a u ovom slučaju su tri hrvatske banke. U radu je potrebno analizirati ponudu potrošačkog kredita na osnovi sljedećih kriterija: iznos potrošačkog kredita, rok otplate potrošačkog kredita, kamatna stopa, naknade za obradu potrošačkog kredita, instrumenti osiguranja, anuiteti otplate, način isplate potrošačkog kredita.This paper will cover basic criteria that are important for determing the difference between consumer credit in practice of several Croatian banks. Banks from which analyzed criteria are from are: Privredna banka Zagreb, Hrvatska poštanska banka and Erste & Steiremarkische bank. Banks often advertise their products ( like consumer credit) giving information from just several criteria of the consumer credit, but that is not enough for fully informing the future customer. Further, it is difficult to determine which criteria are inexpensive or not. Precisely for this reason, the best solution is to impose conduction of comparative analysis of consumer credits that simultaneously cover more criteria together,obtained from several banks, in this case three Croatian banks. In this work it is necessary to analyze the offer of consumer credits based on the following criteria: the amount of consumer credit, the repayment of consumer credit, interest rate, fees for processing consumer credit, collateral, repayment installments, the manner of payment