THE ROLE OF HUMAN POTENTIAL MANAGEMENT IN NON-PROFIT ORGANIZATIONS

Menadžment ljudskih resursa ubrajamo među temeljene funkcije menadžmenta čiji je jedan od glavnih zadataka pronalazak odgovarajućih ljudskih potencijala za rad unutar organizacije. Ljudi koji posjeduju određene karakteristike, poput kreativnosti i inovativnosti, uvelike pridonose razvitku i konkurentnosti poduzeća. Neprofitne organizacije predstavljaju temeljnu organizaciju civilnog sektora te ujedinjuju istomišljenike koje povezuje zajednički cilj: napredak i boljitak zajednice u kojoj žive. Istomišljenici, točnije volonteri, ključni su faktori održivosti i uspjeha organizacije vođeni motiviranošću i napretkom zajednice. Postavlja se pitanje kako su volonteri vođeni unutar pojedinih organizacija, čime su motivirani i nagrađivani, kako ih zadržati? Kako bi odgovorili na postavljena pitanja, unutar ovog završnoga rada obavljeno je istraživanje unutar tri volonterske udruge. Istraživanje prezentira njihov rad i ophođenje prema volonterima. Zbog očuvanja privatnosti, imena udruga nisu navedena te su u nastavku poznata po nazivom x, y i z.. Prilikom izrade rada korištene su sljedeće metode: • Induktivno – deduktivna metoda koja uključuje način zaključivanja iz općih postavki do konkretnih pojedinačnih zaključaka te zaključivanje o općim sudovima temeljem pojedinačnih ili posebnih činjenica. • Metoda deskripcije, točnije postupak jednostavnog opisa ili očitavanja činjenica, te empirijsko potvrđivanje njihovih veza i odnosa. Korišteni su primarni izvori, koji uključuju intervju, i sekundarni izvori, koji uključuju znanstvene članke, udžbenike i baze podataka.Human resources management is considered to be the fundamental function of management. One of its tasks is finding appropriate employees to work in the organization. People who possess characteristics such as creativity and innovation, greatly contribute to development and competitiveness of a firm. Non-profit organizations represent the fundamental part of civil sector and also unite the like-minded people who are connected by the common goal: progress and prosperity of the community they live in. The like-minded people, in other words volunteers, are the key factor of sustainability and success of the organization and they are guided by motivation and progress of the community. The questions are how the volunteers are guided inside the organizations, what is their motivaton, how are they rewarded and kept within organization? To answer these questions, the research of three volunteer organizations was carried out. The paper analyses their work and behaviour toward volunteers. To protect their identity, the names of the organiaztions are not specified but are denoted with letters x,y and z. In the process of writing this paper, the following methods are used: • Inductive - deductive method that includes reasoning from from the more general to the more specific, and from specific observations to broader generalizations and theories. • The descriptive method, a procedure of simple description of the facts, and empirical confirmation of their connections and relationships. The data collection process has included primary sources – interviews, and secondary sources of information - scientific articles, textbooks and databases