Marketinškom komunikacijom nastoji se prenijeti informaciju od pošiljatelja do primatelja s ciljem postizanja određenih efekata, bolje rečeno, s ciljem da ga se potakne na kupnju. U ovo suvremeno doba, marketinška komunikacija je doživjela značajne promjene. Razvojem interneta razvile su se i društvene mreže. Iako su isprva bile namijenjene za komunikaciju korisnika, kompanije su ubrzo prepoznale marketinški potencijal što je zapravo i dovelo do značajnih promjena marketinške komunikacije i poslovanja s kupcima. Tako je nastala nova grana marketinga, elektronički marketing (e-marketing). E-marketing podrazumijeva marketinške aktivnosti kompanije primjenom informacijske tehnologije. Valja napomenuti da se sve veći broj kompanija osvrće ovom ...