Marketing Management in a Chain of Retail Stores

Diplomski rad na temu Upravljanje marketingom trgovačkih lanaca maloprodaje obuhvaća sve najvažnije elemente vezane uz ovaj segment marketinga. Kroz sadržaj rada biti će vidljivo kako će se obraditi teme vezane za teorijsku podlogu marketinga gdje će se posebno pratiti segment maloprodaje. Nakon uvodne riječi te obrade teorijske podloge koja će biti svojevrsni putokaz koji će definirati smjer obrade ove teme te ključne sastavnice marketinga, obraditi će se segment maloprodaje u Hrvatskoj. Obrada navedenog segmenta trgovine je od velikog značaja kako bi bolje poznavali stanje na tržištu maloprodaje te način funkcioniranja tržišta. Veći dio rada će biti posvećen maloprodaji najvećih trgovačkih lanaca tj. marketing metodama koje koriste lideri tržišta kako bi osigurali i proširili svoju poziciju na tržištu. Detaljno će biti opisani najveći dio marketing kanala koji se koriste, pokazati će se njihov utjecaj na poduzeća, te tendenciju jačanja određenih kanala marketinga koji bi mogli prevladati u skoroj budućnosti. Suvremene metode marketinga su također segment koji će biti pokriven u ovom radu te utjecaj tih metoda na ostvarivanje bolje pozicije na tržištu maloprodaje. Tendencija korištenja novih metoda marketinga je ujedno i tema koja će biti obrađena u najširem obimu zbog njezine važnosti u ostvarivanju konkurentske prednosti poduzeća, veće profitabilnosti, produktivnosti te na koncu većeg profita za vlasnika. Zaključak rada će obuhvaćati sve najvažnije spoznaje proizišle iz ovog rada te konkretne zaključke o stanju na tržištu maloprodajnih trgovačkih lanaca te korištenju suvremenih kanala u marketingu.Master thesis on the subject of Marketing management in retail stores involves all relevant elements related to this marketing segment. It is going to show theoretical marketing knowledge where the special attention will be given to retail segment. After initial introduction and defining all the key elements of theoretical knowledge, which is going to show the way this thesis is aiming for and the key marketing elements, we will address the retail segment in Croatia. Retail segment is of a big importance so we could understand the state of retail market and the way it works. Most of the thesis will be devoted to retail of the biggest retail chain stores and the methods that they use to ensure and expand their position on the market. There will be explained in details the marketing channels that are being used, showing the influence on the companies and the tendency to expand certain marketing channels that are probably going to prevail in the future. Modern marketing methods are also the segment that is going to be addressed in this thesis and the influence of those methods to getting a better position on the retail market. Tendency of using new marketing methods is going to be one of the most important elements, considering the ability to helping achieve bigger profit and productivity for the owner and the company. In conclusion the thesis will show the most important facts about marketing methods in retail chain stores and the importance of using new marketing channel