Komunikacija je jednostavnim rječnikom rečeno, temeljno sredstvo suživota sa ljudima iz naše uže i šire okoline. Osim komunikacije u društvenom smislu (druženje, obitelj, zabava, kultura) komunikacija je svoje mjesto od vodeće važnosti zauzela i u poslovnom svijetu. Danas je komunikacija jedna sasvim izdvojena grana izučavanja koja se svakom čovjeku nameće sama po sebi i koju on, dakako, ne može niti izbjeći. Takvu ulogu posjeduje u poslovnom svijetu gdje je danas više no ikada postala preduvjet i mjerilo uspjeha. Neizvjesnost koju sa sobom donose izazovi suvremene poslovne komunikacije preklapa se sa dinamikom razvoja tehnologije, stoga današnja suvremena poslovna komunikacija zahtijeva svakodnevno praćenje promjena na području komunikacij...