Upravljanje događanjima je zahtjevan proces koji se sastoji od nekoliko faza koje je potrebno razraditi kako bi izvedba događanja bila uspješna, a time i rezultati koji dolaze nakon završetka događanja. U ovom radu su analizirani specifičnosti upravljanja događanja koji imaju ulogu u razvoju turizma grada Zagreba. Također, detaljno su istražene karakteristike i čimbenici koji imaju utjecaj na kvalitetu realizacije događanja. U radu su analizirani podaci koji su prikupljeni istraživanjem sekundarnih podataka. Kvalitativno istraživanje je provedeno kroz dubinski intervju s osnivačem „Hrvatske kuće“ i začetnikom kulturno – turističkog programa „Etnosphere“ koji je bio predmet studije slučaja. Istraživanje je pokazalo kako upravljanje događanji...