Menadžment kao pojam odnosi se na sustav znanja i prakse kako bi uspostavio efikasnu organizaciju, a ljude koji se bave ovim područjem nazivamo menadžeri. Aktivnosti kojima se menadžment bavi nazivaju se funkcije menadžmenta. Funkcije menadžmenta sastoje se od planiranja, organiziranja, kadroviranja, vođenja i kontrole. Svaka od funkcija je bitna ali se vođenje smatra kao jednom od najbitnijih funkcija menadžmenta. Ciljevi usmjeravaju djelovanje organizacije na svim razinama (strategijskoj, taktičkoj i operativnoj). Postavljanje i određivanje ciljeva, na svim razinama menadžmenta, jedan je od najvažnijih zadataka menadžmenta. Vođenja se smatra pravom funkcijom menadžmenta, jer ni o jednoj drugoj funkciji uspješnost menadžmenta ne ovisi kao ...