Thematic analysis of digital and printed promotional materials by Primorsko-goranska county tourist board

Uloga interneta i društvenih mreža u svakodnevnoj komunikaciji kroz svega nekoliko godina postala je iznimno velika. Vrlo brzo prepoznata je potencijalna moć izravne komunikacije s korisnicima, klijentima i potrošačima. Tako su se promjene nužno odrazile i na komunikaciju u turističkom sektoru. Analizom internetskih stranica i društvenih mreža te tiskanih materijala, uz oslanjanje na stručnu literaturu, ovaj diplomski rad istražuje kakva je online komunikacija i promocija Turističke zajednice Primorsko-goranske županije te postoji li razlika u tiskanim promidžbenim materijalima i onima dostupnim online. Analiza pokazuje kako je turistička zajednica, u određenom stupnju, uvidjela važnost online komunikacije u turizmu u vidu održavanja službene web stranice i upravljanja službenom Facebook stranicom, no treba poraditi na suvremenim trendovima vezanih za sadržaj web stranice te dosegu i interaktivnosti Facebook komunikacije. Tiskani materijali većinom su dostupni online, kao što su i digitalni najčešće dostupni u tiskanom izdanju te ne postoje razlike u njihovom sadržaju.The role of the Internet and social networks has become huge in everyday communication within only a few years. The potential power of direct communication with users, clients and customers has been recognized very soon. Therefor, the changes also reflected on the communication in the tourism sector. Analyzing web pages, social networks and printed materials, with the help of professional literature, this master's thesis' goal is to examine the online communication and promotion of Kvarner County Tourist Board and find out if there is a difference between digital and printed promotional materials. The analysis has shown that tourist board has recognized the importance of online communication in tourism, maintaining its official website and managing its official Facebook page, but it has to improve the content of the website, following contemporary trends and work on the reach and interactivity of its Facebook communication. The majority of printed materials is available online, and reversed. There are no differences found between printed and digital promotional materials