KSENOFILIJA U KONTEKSTU PONAŠANJA POTROŠAČA: UZROCI I POSLJEDICE : Diplomski rad

Svaki potrošač pojedinačno donosi odluku o kupovini određenog proizvoda. Iako je proces odluke kompleksan i temelji se na individualnoj evaluaciji više čimbenika, postoje određena ponašanja i procesi koji se mogu promatrati na razini jedne grupe. Promatrana grupa može biti jedna etnička skupina ili državljani jedne države, a već je brojnim istraživanjima pokazano da unutar njih može postojati homogena skupina s ujednačenim stavovima o vlastitoj kulturi ili državi ili ipak onim skupinama kojima ne pripadaju. Pojam zemlje porijekla u marketingu objašnjava na koji način se stavovi pojedinaca i grupe o drugim državama (ili svojoj vlastitoj) odražavaju na njihove navike u kupovini. Ksenofilija je jedna od pojava koja uključuje zemlju porijekla u proces evaluacije proizvoda. Ksenofilija se tako definira kao izrazita sklonost prema svemu što je strano ili prema određenoj kulturi izvan vlastite. U ovom istraživanju, koristeći se prigodnim uzorkom, dokazana je pozitivna veza ksenofilije i spremnosti plaćanja više cijene za proizvode iz zemalja zapadnog svijeta. Također, dokazano je i da se čimbenici poput stupnja svjesnosti o ekologiji, učestalosti putovanja i imidža države mogu smatrati njenim prediktorima.Each consumer makes decisions about buying a particular product. Although the decision process is complex and based on individual evaluation of several factors, certain behaviours and processes can be found that can be observed on a group basis. The observed group can be an ethnic group or citizens of a particular country. Previous studies have shown that within them may be a homogeneous groups who share their attitude on other countries or even on their own country. The concept of country of origin explains how the attitudes of individuals or groups towards countries reflect on their buying habits. Xenophilia is one of the phenomena that includes concept of country of origin in product evaluation process. Xenophilia is defined as an affinity towards everything that comes from strangers or towards specific culture beyond its own. In this research, using a convenient sample, positive connection was found between xenophilia and willingness to buy products from Western countries. Furthermore, it has also been proven that factors such as ecological consciousness, frequency of travelling and country image can be considered as predictors of xenophilia