Sähköverkkoyhtiön ylläpitoprosessin tehostaminen

Tutkielmassa selvitetään sähköverkkoyhtiöiden kunnossapitokustannuksia toimintolaskenta-analyysillä kahden case-tapauksen kautta. Tutkielman teoriaosassa esitellään keskeisimmät toimintolaskentaan ja kunnossapitoon liittyvät teoriat ja määritelmät. Työn empiirisessä osiossa tutkitaan Vaasan Sähkö Oy:n ja Seinäjoen Energia Oy:n sähköverkkoliiketoiminnan kustannuksia keskittyen erityisesti kunnossapitoon. Empiirinen aineisto koottiin kohdeyritysten haastatteluissa ja heidän täyttämissään lomakkeissa. Menetelmänä käytettiin toimintolaskentaa. Tutkimus tuottaa vertailuaineistoa energiayhtiöille heidän kunnossapitonsa tehokkuuden arviointiin. Lisäksi tuloksia pystytään käyttämään tutkimukseen osallistuneiden energiayhtiöiden liiketoiminnan kehittämiseen sekä päärahoittaja ABB Oy:n palveluliiketoiminnan suuntaamiseen paremmin asiakastarpeita vastaavaksi. Tutkimuksen yhteydessä laadittuja prosessikartoituksia voidaan käyttää apuna toimintolaskenta-analyysien suorittamisessa muissa energiayhtiöissä. Analysoitujen yhtiöiden kunnossapitokustannukset olivat keskimäärin 19% liikevaihdosta ja 53% verkko-operaattorin kuluista. Kustannusten voidaan olettaa edustavan keskimääräistä kustannusten tasoa yrityksissä, joiden asiakastiheys, verkon ikä ja rakenne ovat samankaltaisia kuin analysoiduissa yhtiöissä.fi=Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.|en=Fulltext not available.|sv=Fulltext ej tillgänglig