Add to ORKGITIL (eng. Information Technology Infrastructure Library) je najrašireniji pristup upravljanju razinama ICT usluga. U radu je obradjeno upravljanje razinama ICT usluga kao dio ITIL-a. Oblikovanje SLM procesa. Određivanje zahtjeva za razinama ICT usluga. Izrada SLA i OLA. Nadzor i audit ostvarenja obveza iz ovih dokumenata. Unapređenje odnosa zainteresiranih strana. Programska potpora upravljanju razinama ICT usluga
Cilj diplomskog rada je pojasniti pojmove IT usluga, upravljanje IT uslugama, pojasniti ITIL koncept...
U radu je opisana svrha i značajke tranzicije IT usluga prema ITIL V3 najboljoj praksi. U praktičnom...
Svrha ovog rada je opisati ITIL standarda s fokusom na operativnu uporabu IT usluga (Service Operati...
ITIL (eng. Information Technology Infrastructure Library) je najrašireniji pristup upravljanju razin...
Tema rada je Dizajn IT usluga i Upravljanje razinama IT usluga prema ITIL-u. Kroz rad prikazan je ra...
Rad se sastoji od tri dijela. Prvi dio je općenito o ITIL-u (što je ITIL, povijest,životni ciklus us...
ITSM (Upravljanje informacijskim uslugama) su aktivnosti koje organizacija provodi radi dizajniranja...
Diplomski rad objašnjava potrebe poslovanja i suvremene aktualne pristupe upravljanju uslugama. Foku...
Svrha ovog rada je obrazložiti potrebu za upravljanjem informatičkim uslugama u današnjem okruženju....
U radu je prikazan model upravljanja IT uslugama koji se temelji na ITIL-u i oblikovanju njegovih pr...
Kroz godine, ITIL je radio na mnogim promjenama koje su utjecale na odnos pružatelja usluga i podršk...
Tema rada je dizajn usluga podržan ITIL najboljom praksom. Najprije su ukratko opisane IT usluge, sa...
Opisivanje svih faza životnog vijeka IT usluga, i opisivanje svih procesa koji se nalaze u svakoj od...
Cilj diplomskog rada je pojasniti pojmove IT usluga, upravljanje IT uslugama, pojasniti ITIL koncept...
U radu je opisana svrha i značajke tranzicije IT usluga prema ITIL V3 najboljoj praksi. U praktičnom...
Svrha ovog rada je opisati ITIL standarda s fokusom na operativnu uporabu IT usluga (Service Operati...
ITIL (eng. Information Technology Infrastructure Library) je najrašireniji pristup upravljanju razin...
Tema rada je Dizajn IT usluga i Upravljanje razinama IT usluga prema ITIL-u. Kroz rad prikazan je ra...
Rad se sastoji od tri dijela. Prvi dio je općenito o ITIL-u (što je ITIL, povijest,životni ciklus us...
ITSM (Upravljanje informacijskim uslugama) su aktivnosti koje organizacija provodi radi dizajniranja...
Diplomski rad objašnjava potrebe poslovanja i suvremene aktualne pristupe upravljanju uslugama. Foku...
Svrha ovog rada je obrazložiti potrebu za upravljanjem informatičkim uslugama u današnjem okruženju....
U radu je prikazan model upravljanja IT uslugama koji se temelji na ITIL-u i oblikovanju njegovih pr...
Kroz godine, ITIL je radio na mnogim promjenama koje su utjecale na odnos pružatelja usluga i podršk...
Tema rada je dizajn usluga podržan ITIL najboljom praksom. Najprije su ukratko opisane IT usluge, sa...
Opisivanje svih faza životnog vijeka IT usluga, i opisivanje svih procesa koji se nalaze u svakoj od...
Cilj diplomskog rada je pojasniti pojmove IT usluga, upravljanje IT uslugama, pojasniti ITIL koncept...
U radu je opisana svrha i značajke tranzicije IT usluga prema ITIL V3 najboljoj praksi. U praktičnom...
Svrha ovog rada je opisati ITIL standarda s fokusom na operativnu uporabu IT usluga (Service Operati...