BUSINESS PROCESSES IMPROVEMENT IN LOGISTIC, DISTRIBUTION AND WAREHOUSING

U vrijeme globalizacije i velikih promjena, poduzeća su prisiljena pronalaziti i primjenjivati nova rješenja kako bi poboljšali svoje poslovanje u smislu veće efikasnosti kao i ostvarivanja konkurentske prednosti na tržištu. Dugoročni uspjeh poduzeća ovisi o kvaliteti upravljanja poslovnim procesima, koji utječu na inovativnost poduzeća te dovode do bržih reakcija na tržišne promjene. Promjene su moguće kroz primjenu odgovarajućih alata za modeliranje poslovnih procesa i upravljanje poslovnim procesima, te kroz primjenu odgovarajućih alata za kontrolu kvalitete. Rezultati toga vidljivi su kroz niže operativne troškove, niže IT troškove, povećano zadovoljstvo kupaca i dobavljača i povećanje prihoda, što rezultira povećanjem vrijednosti organizacije.In times of globalization and major changes, companies are forced to find and implement new solutions to improve their operations in terms of efficiency as well as gain a competitive advantage in the market. The long-term success of a company depends on the quality management of business processes, which affect the innovation of a company and leads to faster response to market changes. Changes are possible through the appropriate use of tools for business process modeling and business process management, and through the application of appropriate tools for quality control. The results of this are visible through lower operating costs, lower IT costs, increased satisfaction of customers and suppliers and increase revenues, resulting in increased value to the organization. Keywords