The development of retail forms and potential applications of new technologies

Analiza razvoja maloprodaje dovodi do spoznaje kako se novi maloprodajni oblici stalno pojavljuju i prijete već postojećim oblicima maloprodaje. Također, skraćen je životni vijek maloprodaje pa je novim oblicima maloprodaje potrebno manje vremena da dosegnu zrelost i postanu izazov starim, postojećim oblicima. Nadalje, osim postojeće prodaje preko prodavaonica, na značenju sve više dobiva i prodaja izvan prodajnih objekata. Potrošači su danas u prilici da se na tržištu susretnu s mnoštvom različitih maloprodajnih oblika, a premda se najveći broj proizvoda i usluga prodaje preko prodavaonica, zanimljivo je kako maloprodaja izvan prodavaonica raste puno brže od maloprodaje u prodavaonicama i predstavlja pravu prijetnju određenim maloprodavačima. Naime, kod donošenja odluka o kupovini u određenoj prodavaonici, potrošači se rukovode brojnim kriterijima poput udaljenosti, cijena proizvoda i usluga, širine i dubine asortimana, usluga, mogućnosti parkinga i slično. Međutim, prilikom kupovine izvan prodavaonica privlače ih prednosti poput lakoće usporedbe ponuđenih proizvoda, lakoće kupovine, niskih cijena, radnog vremena i slično. Također, sve brži životni tempo, sve manje raspoloživog vremena, veća diverzifikacija u potrošačkim potrebama, uz sve veća ulaganja u informatizaciju i razvoj tehnologije, uvelike su utjecali na razvoj maloprodaje. Kupovanje putem interneta danas je najbrži i često najjeftiniji način kupovine nekog proizvoda, a omogućilo je pojavu virtualnih prodavaonica i novog, virtualnog tržišta koje ne poznaje granice. Nove informacijske tehnologije, i na njima zasnovani poslovni modeli, omogućuju brže reakcije na potražnju kupaca i efikasnije zadovoljavanje njihovih potreba. Odabir kombinacija odjevnih predmeta koji je potpomognut računalom, osobni pomoćnik u kupnji te virtualna ogledala samo su neki od primjera koji uvelike mijenjaju način kupovine, ali i ponašanje potrošača. Vidljivo je da nove tehnologije donose korist kako za trgovce, tako i za potrošače. Navedeni primjeri omogućuju sve veće uključivanje samih potrošača u odlučivanje o asortimanu robe i usluga, komuniciranju te promociji što utječe na povećanje prodaje