Applying Six Sigma methodology- case studies

Six Sigma dobro je poznati pristup poboljšanja poslovnih procesa, a koji uključuje statističke i ne statističke alate i tehnike, kao i vještine projektnog menadžmenta i timskog rada. U ovom radu izloženi su općenito sustavi kvalitete te posebno osnove i povijest Six Sigma metodologije. Primjerena pozornost pridana je objašnjenju DMAIC ciklusa, te su korištene su različite tehnike u ilustraciji određenih situacija implementacije. U radu je prikazana analiza više primjera tvrtki koje su implementirale Six Sigma metodologiju