The impact of information technology on future consumers

Informacijsku tehnologiju je jako teško definirati budući da se mijenja neusporedivo brže nego se to očekivalo. Danas je poslovanje bez bilo kakve upotrebe informacijske tehnologije nezamislivo. Primjena informacijskih tehnologija omogućuje organizacijama smanjenje troškova poslovanja, povećanje prihoda, poboljšanje komunikacije s potrošačima i općenito pomaže u cjelokupnom napretku i razvoju. Navedene činjenice su bile poticaj za izbor teme i istraživanje mogućnosti brzog odgovora na važnost informacijskih tehnologija i njene utjecaje. U početku je naglasak stavljen na temelj pojma informacijske tehnologije i njegov put do potpunog uvođenja u poslovanje i postizanje konkurentske prednosti. Svakako, radom će se potvrditi koliko je uvođenje IT-a doprinijelo uspješnosti poslovanja, te koliko je olakšalo obavljanje istog. U posljednjem poglavlju su izneseni rezultati ankete u kojoj su prikazane preferencije potrošača prema korištenju informacijske tehnologije. Ispitano je ukupno 100 osoba. Među ispitanicima su osobe različitih životnih dobi. Ocjene pojedinačnih tvrdnji ankete su većinom prosječne i očekivane