Internet as a mass media - the role of influencers in business operations

Mediji su nezamjenjivo i neprocjenjivo sredstvo komunikacije kada je u pitanju poslovanje poduzeća. Putem medija poduzeća kreiraju svoj imidž te dolaze u kontakt s potrošačima. U prošlosti se komunikacija odvijala putem medija koji su omogućavali samo jednosmjernu komunikaciju dok se danas, zahvaljujući pojavi interneta, komunikacija odvija dvosmjerno. Jedan od najpopularnijih i najefikasnijih načina poduzećima za komunikaciju s potrošačima su društvene mreže i blogovi. Društvene mreže i blogovi danas imaju ogroman utjecaj na društvo te se od istih može zaraditi. Osobe koje su unovčile svoju prisutnost na društvenim mrežama te iste koriste kako bi pomogle poduzećima u promociji svojih proizvoda i usluga nazivaju se influenceri. Influenceri su osobe koji imaju otvoren profil na jednoj ili nekoliko društvenih platformi na kojima kroz izražavanje svojih razmišljanja i dijeljenje svojih iskustava utječu na formiranje stavova i ponašanje ljudi koji prate njihov rad. Svaki influencer ima svoj „stil“ te način života, a ovisno o vrsti života koji vodi isti biva angažiran od strane poduzeća. Influenceri su zanimljivi poduzećima kao mediji za oglašavanje zato što isti na kreativan i jedinstven način približavaju svojim pratiteljima proizvode/usluge poduzeća. Poduzeća mogu poslovati i bez pomoći influencera, ali poduzeća koja koriste usluge influencera zasigurno će ostvariti značajnije i bolje rezultate od poduzeća koja ne koriste usluge istih. Među najpoznatijim influencerima u Hrvatskoj su: Ella Dvornik, Sonja Kovač, Lana Klingor Mihić, Andrea Andrassy i Hana Hadžiavdagić Tabaković.Media is an indispensable and priceless medium of communication when it comes to business operations. Through media companies create their image and get into contact with consumers. In the past, communication took place through media that enabled only one-way communication, whereas today, thanks to the appearance of the Internet, communication takes place bidirectionally. One of the most popular and most efficient ways for business communication with consumers are social networks and blogs. Social networks and blogs today have a tremendous impact on society and can be a source of income. People who monetized their presence on social networks and use social networks to help businesses promote their products and services are called influencers. Influencers are people who have an open profile on one or several social platforms where, through expressing their thoughts and sharing their experiences, thec have an influence on the attitude and behavior of people who follow their work. Every influencer has his own "style" and a way of life, and depending on the lifestyle of influencer companies hire them. Influencers are interesting for companies as advertising media because they promote companions of products /services in a creative and unique way. Businesses can do business without the help of influencers, but companies which use services of influencers will surely have better results than companies that don't use the services of influencers. Among the most influential influences in Croatia are: Ella Dvornik, Sonja Kovač, Lana Klingor Mihić, Andrea Andrassy and Hana Hadžiavdagić Tabaković