Komunikacijske vještine knjižničara

U ovom radu govori se o komunikacijskim vještinama knjižničara. Najprije se treba osvrnuti na sam pojam komunikacije te pojam komunikacijskih vještina knjižničara koje su bitne kako bi se odvijao kvalitetan proces komunikacije između knjižničara i njegova sugovornika. S obzirom na to da je komunikacija oduvijek bila osnovni segment komuniciranja u svakom poslu, ali i općenito u životu, bilo da se radi o verbalnoj ili neverbalnoj komunikaciji, važno je da pojedinac, u ovom primjeru knjižničar, savlada određene komunikacijske vještine. Te vještine knjižničar mora učiti, trenirati i usavršavati kako bi mogao kvalitetno obavljati svoj posao, napredovati, ali i ostvariti dobar odnos sa svojim sugovornicima. Isto tako, u radu se govori i o tome na što posebno knjižničar mora paziti u komunikaciji, što treba izbjegavati, kako se ponašati u određenim situacijama i sl. Nadalje, spominje se i asertivnost kao idealni oblik komuniciranja između knjižničara i sugovornika. Pri završetku rada izlažu se rezultati istraživanja koji govore kako su korisnici županjske gradske knjižnice ocijenili komunikacijske vještine svoga knjižničara