Rad se sastoji od tri dijela. U prvom dijelu je dan teoretski okvir s posebnim naglaskom na karakteristike strateškog planiranja i upravljanja. Opisani su pojmovi strategije poslovanja, strateški elementi, najznačajniji strateški alati itd. Drugi dio rada opisuje povijesni razvoj trgovačkih centara od samih početaka okupljanja ljudi na jednom mjestu radi organizirane kupovine različitih dobara i usluga, pa sve do današnjih modernih centara koji nude bazene, igrališta, kulturno umjetničke manifestacije i koji su evoluirali u središta namijenjena za cjelodnevni boravak, a ne samo obavljanje kupovine. U trećem dijelu rada se na primjeru trgovačkog centra Portanova dokazuje kako se mijenjaju navike posjetitelja kroz godine i kako je strateško u...