Add to ORKGInformacijsko-referalnu službu u knjižnici možemo definirati kao službu koja djeluje s ciljem pružanja informacija korisnicima, unutar ili izvan zgrade knjižnice- virtualno, pomoću društvenih softvera. Društveni softveri su online servisi za komunikaciju, povezivanje korisnika i stvaranje zajednica istomišljenika. Danas je dostupno nekoliko tisuća različitih društvenih mreža koje broje na milijune korisnika diljem svijeta, a najkorišteniji od njih su Myspace, Facebook, blog, LinkedIn, Twitter, Flickr, Youtube, TeacherTube, wiki, Del.icio.us i sl.. Knjižnice diljem svijeta i u Hrvatskoj su prepoznale mogućnosti i prednosti korištenja društvenih softvera za poboljšanje komunikacije s korisnicima, i promoviranje usluga koje nude. U ovom radu j...