Razvoj komunikacija u svijetu jedan je od najvažnijih ciljeva globalizacije društva. Modernizacijom telekomunikacijskih mreža se ide u korak sa svijetom. Važno je da pored operatera i korisnici posjeduju znanje i imaju uvid u procedure i procese koji se događaju pri komuniciranju, jer je uporaba usluga bez određenog stupnja znanja nemoguća za korisnika mobilnih uređaja. Današnje društvo je fokusirano na mobilnu telefoniju i već se svatko zna koristiti mobilnim uređajem neovisno o godinama. Promjena primjene mobilnih uređaja sa uporabe isključivo poziva na uporabu interneta donijela je nove izazove za operatere. Napretkom mobilnih mreža došlo je do velike potrebe za mobilnosti korisnika, a time i kontinuiranom komunikacijom tijekom kretanja...