A company’ s employee communication as a foundation of business differentiation

Komunikacija je, kao proces dijeljenja informacija te razmjena ponašanja, neophodna u svim aspektima ljudskog djelovanja, a poseban fokus u ovom radu je na korporacijskoj komunikaciji. U radu se razmatraju kultura komunikacije, komunikacijski stilovi te ciljevi korporacijske komunikacije kao i komunikacijski menadžment te komunikacija u kriznim uvjetima. Vrste komunikacije i načine korporacijskog komuniciranja analizirali smo na primjeru trgovine Sport Moda Cipele. Putem ankete istražni su načini komunikacije u poduzeću, a rezultati, između ostaloga, pokazuju da je internet kao medij sve zastupljeniji u komunikaciji, ali i da poduzeće mora poraditi na tome da uvijek obavijesti sve svoje poslovne partnere o trenutnim akcijama, odnosno sniženjima te da je potrebno poboljšati i komunikaciju s poslovnim partnerima, ne samo s potencijalnim kupcima.Communication, as a process of information sharing and behavioral exchange, is indispensable in all aspects of human activity, and the particular focus in this paper is on corporate communication. The paper discusses the culture of communication, communication styles and goals of corporate communication as well as communication management and communication in crisis conditions. The types of communication and the ways of corporate communication were analyzed in the example of company S PORT MODA CIPELE (SPORT FASHION SHOES) in Croatia. The survey explores ways of communicating in the company, and the results show, among other things, that the Internet as a media is more and more represented in communication, but also that the company must work to keep all its business partners informed of current actions or discounts and that it is necessary to improve communication with business partners, not only with potential buyers