Kaizen - koncept kontinuiranog unaprjeđenja poslovnih procesa u upravljanju opskrbnim lancem u maloprodaji

Izrazito brze promjene u neizvjesnom i turbulentnom okruženju nametnute globaliziranim tržištem, prisiljavaju gospodarske subjekte na fleksibilnost i mogućnost za brzi odgovor zahtjevima suvremenog tržišta, a svakodnevica se sastoji u suočavanju s mnogobrojnim izazovima vlastitog opstanka. Samo poduzeća koja kontinuirano poboljšavaju svoje poslovanje na svim razinama, mogu ispuniti vlastitu svrhu postojanja - zadovoljiti potrebe potrošača i ostvariti dobit. Prema japanskoj poslovnoj filozofiji, Kaizen je odgovor i rješenje za opstanak i uspješno poslovanje poduzeća. Mnogo malih koraka prema naprijed vode k poslovnoj izvrsnosti, te utječu na zadovoljstvo svih zaposlenika, od radnika u proizvodnom procesu, nadzornika, preko srednjeg pa sve do vrhovnog menadžmenta. Kvaliteta proizvoda izravno ovisi o potpunom upravljanju kvalitetom i o potpunoj kontroli kvalitete, a svakodnevni prijedlozi zaposlenika mogu dati veći doprinos napretku nego što bi to dalo ulaganje u inovacije i konstantan fokus na isključivo financijske rezultate. U ovom diplomskom radu naglasak je na važnosti primjene Kaizena u svakodnevnom poslovanju suvremenih gospodarskih subjekata u opskrbnom lancu, a dana su teorijska saznanja o njegovoj primjeni te alatima koji se koriste, kao i osnovne implikacije opskrbnog lanca te procesnog pristupa. Maloprodajni gospodarski subjekt “X” predstavlja okosnicu najsuvremenijeg načina poslovanja i slijedom toga predstavlja dobru podlogu implementaciji ove japanske filozofije. Može se reći kako Kaizen daje preduvjet preživljavanja, napretka i ostvarivanja konkurentnosti u globalnom okruženju