Važnost emocionalne inteligencije u okviru menadžmenta ljudskih resursa

U današnje vrijeme emocionalna inteligencija postaje sve važniji pojam u okviru menadžmenta ljudskih resursa. Kako bi poslovanje određenog poduzeća ili organizacije bilo uspješno ljudski resursi, te njihova znanja i kompetencije su jedan od ključnih faktora. Polazeći od karakteristika današnjeg poslovnog okruženja riječ je o širokom aspektu aktivnosti usmjerenih na jačanje motivacije i zadovoljstva zaposlenih, čime upravljanje ljudskim resursima predstavlja okosnicu ostvarivanja strateških ciljeva. Ljudski resursi u poslovanju mogu se unaprijediti aktivnim radom na osobinama i vještinama zaposlenika. Razvijanjem i unapređenjem emocionalne inteligencije u poslovnom području omogućava se održavanje stabilne radne atmosfere u cilju boljeg poslovanja. To se očituje u boljoj komunikaciji među zaposlenicima, u sposobnostima i vještinama kreativnog i fleksibilnog pristupa, mogućim rješenjima problematičnih situacija i mnogih drugih prepreka.Nowadays emotional inteligence is becoming a very important concept concerning human resources management. Human resources with their knowledge and competence is the key factor for efficient running a business or an organisation. Proceeding from characteristics of modern business enviroment it refers to a wide range of activities dealing with building up motivation and satisfaction of employees and so it makes human resources management the framework for achieving strategic objectives. Human resources in business can be upgraded by active improvement of traits and skills of the employees. The development and upgrading of emotional intelligence enables keeping a good working atmosphere leading to better outcomes. It is manifested in better communication among employees and more creative and flexible approaches in dealing with problematic situations and difficulties