The impact of strategic human resource management on the success of Adriatic luxury hotels

Nastojanje da privuku i zadrže najbolje i najkvalitetnije ljude u poduzeću danas je osnovni zadatak suvremenih poduzeća jer su ljudi, a ne novac, zgrade ili oprema, ključni faktor uspješnog poslovanja. Upravljanje ljudskim resursima usko je povezano s korporativnim strategijama poduzeća, kao i aktivnosti menadžmenta ljudskih resursa koje su usmjerene na upravljanje ljudskim resursima. Sposobnosti, znanja i vještine ljudskih resursa od iznimne su važnosti za uspješno poslovanje i najveći kapital poduzeća. Toga su svjesni i u poduzeću „Jadranski luksuzni hoteli“. Ipak, ključni problem s kojima se susreće predmetno poduzeće je neusklađenost upravljanja ljudskim resursima s korporativnim strategijama odabranog poduzeća. Temeljem navedenog problema istraživanja, glavni cilj istraživanja bio je utvrditi utječe li strateško upravljanje ljudskim resursima na uspjeh Jadranskih luksuznih hotela i kako. U svrhu ostvarenja glavnog cilja istraživanja, provedeno je sekundarno i primarno istraživanje. Sekundarno istraživanje temeljilo se na analizi sadržaja relevantne stručne i znanstvene literature te dokumentacije Jadranskih luksuznih hotela. Primarno istraživanje temeljilo se na dva izvora podataka i informacija: anketnom upitniku među zaposlenicima Jadranskih luksuznih hotela na uzorku od 42 ispitanika (N=42) i intervjuu provedenom s voditeljem ljudskih resursa Jadranskih luksuznih hotela. Analiza rezultata provedenog primarnog i sekundarnog istraživanja je pokazala da postoji veliki utjecaj upravljanja ljudskim resursima u „Jadranskim luksuznim hotelima“ na uspješnost poslovanja navedenog poduzeća. Osobni doprinos autorice temelji se na činjenici da je na jednom mjestu obrađena tema koja će pomoći drugim hotelijerskim poduzećima u organizaciji i upravljanju ljudskim resursima, a u cilju ostvarivanja još boljih rezultata poslovanja.The effort to attract and retain the best and the most qualified people in the business is today’s main task of modern businesses as people, not money, buildings or equipment, are the key factor of successful business. Human resources management is closely linked to the corporate strategies of companies as well as all the activities of human resource management. Abilities, knowledge and skills of human resources are crucial for a successful work and are the largest capital of the company. Adriatic Luxury Hotels are aware of its importance and they plan and implement a number of activities aimed at the development of its staff. Accordingly, this paper conducted a study whose main objective was to establish the influence of strategic human resource management to the success of Adriatic Luxury Hotels. For the purposes of that analysis, in this paper was carried out secondary and primary research. Secondary research was based on a content analysis of relevant technical and scientific literature and documentation of Adriatic Luxury Hotels. Primary research was based on two sources of data and information: questionnaire survey among 42 employees (N=42) of Adriatic Luxury Hotels and an interview conducted with the head of human resources of Adriatic Luxury Hotels. Analysis of the results of the primary and secondary research showed that there is a huge impact that human resources management in the Adriatic Luxury Hotels has on business performance. Personal contribution of the author is based on the fact that it is in one place analyzed a topic which will help other hospitality companies in their organization and management of human resources in order to achieve even better business results