Uspješnost društvenih medija u marketinškoj komunikaciji

Rad se sastoji od jedanaest poglavlja. U prvom i drugom poglavlju obrađuje se pojam marketing i osnove njegova funkcioniranja, internet marketing gdje društvene mreže predstavljaju jedne od najvažnijih usluga na Internetu, te povijest marketinga. Nadalje u sljedećem poglavlju se spominje marketinška komunikacija koja predstavlja jedan od temeljnih elemenata marketinškog miksa. Ostala dva poglavlja opisuju pojam društvenih medija koji uključuju sve vrste online tehnoloških alata koji omogućuju da ljudi putem interneta lakše komuniciraju i dijele brojne sadržaje, te se navodi osnovna podjela društvenih medija, njihove karakteristike i deset osnovnih principa na kojima se temelje društvene mreže i zajednice na Internetu. U zadnjem dijelu rada obrađuje se analiza društvenih medija na primjerima. Kao primjere navodim korištenje Facebooka za promociju konditorskih proizvoda – slučaj Životinjskog carstva, i drugi primjer korištenje Twittera na primjeru „wtfJeans“