Primjena teorije korporativnog komuniciranja na primjeru najuspješnijih hrvatskih tvrtki

Komunikacija je jedan od elemenata bez kojih korporacija ne može opstati na tržištu. Za korporacije je važno da komuniciraju neprestano i pravovremeno sa svim dionicima. Na samome početku rada prikazan je teorijski pogled na korporativno komuniciranje koji uključuje: pojmovni i teorijski okvir korporativnog komuniciranja; teroriju korporativne komunikacije; pojmove povezane s korporativnom komunikacijom (ciljna skupina, dionik, javnosti i strukturiranje okruženja korporacije); korporativni identitet, imidž, reputaciju, osobnost i kulturu; organizacijske modele korporativne komunikacije te oblike interne i eksterne korporativne komunikacije. S ciljem istraživanja zastupljenosti teorijskih aspekta korporativnog komuniciranja u praksi među 20 najuspješnijih tvrtki u Hrvatskoj prema listi objavljenoj u posebnom prilogu „1000 najvećih“ tjednika Lider napravljeno je istraživanje u kojoj mjeri najuspješnije hrvatske tvrtke primjenjuju teoriju korporativnog komuniciranja u praksi. Budući da se digitalizacijom i primjenom društvenih mreža komunikacija uvelike promijenila, a to uključuje i trendove u komunikaciji tvrtki na društvenim mrežama, u ovom radu, između ostaloga, prikazano je u kojoj mjeri su najuspješnije hrvatske tvrtke prisutne na društvenim mrežama te na koji način komuniciraju s dionicima putem službenih internetskih stranica.Communication is one of the things without which corporations cannot to survive on the market. It is important for corporations to communicate, constantly and in a timely manner, with all its stakeholders. In the first part of this paper the theoretical part of corporate communication is shown and consists of: conceptual and theoretical framework, definitions relating to corporate communication (target group, stakeholder, the public and the structuring of corporate environment); corporate identity, image, reputation, personality and culture; organizational models of corporate communication and internal and external forms of corporate communication. With the goal of researching the presence of the theoretical aspects of corporate communication in practise amongst the 20 most successful firms in Croatia, according to the list published in the special attachment “The 1000 greatest” of the weekly magazine “Lider”, a research was conducted that measures degree to which the most successful Croatian companies apply the theory of corporate communication in practice. It is important to emphasize how the digitalization of companies and the emergence of social media have changed communication. Companies should follow trends in communication on social media and actively take part in them if they wish to be successful. In this paper, among other things, it is shown to what degree are the most successful Croatian companies present on social media and how they communicate with their stakeholders through official web sites