Add to ORKGKomunikacija kao osnova za međusobno sporazumijevanje ljudi, a time i članova organizacije, predstavlja osnovni element uspješnosti poduzeća. Budući da su ljudi i ljudski potencijali osnovni resurs svakog poduzeća važno je uspostaviti učinkovitu poslovnu komunikaciju. U sklopu rada provesti će se istraživanje kojim se želi utvrditi na koji način poduzeća pristupaju komunikaciji s klijentima, pridaju li važnost neverbalnoj komunikaciji, kojim komunikacijskim alatima se najviše koriste, dolazi li u komunikaciji s klijentima do konfliktnih situacija, te na koji način iste nastoje riješiti. Kroz istraživanje, želi se saznati koliku važnost poduzeća pridaju komunikaciji s klijentima, prepoznaju li to kao svoju konkurentska prednost te da li u sk...