The role of trademarks in creating product brand image

Označavanje kao oblik komunikacije između proizvođača i potrošača, stvara konkurento okruženje između proizvođača, a potrošačima olakšava izbor za sigurnim i zdravim proizvodima kojima će zadovoljiti svoje potrebe. Rad promatra današnju ulogu oznaka u kreiranju imidža marke proizvoda, počevši od promatranja marke kao sredstva identifikacije i svih procesa koje je potrebno provesti kako bi se stvorio poželjan imidž u svijesti potrošača, a u kojem određenu ulogu mogu nositi i same oznake na proizvodu. Nakon teorijski postavljene podloge, promatra se uloga oznaka na konkretnom primjeru oznake Best Buy Award koju poduzeća apliciraju na svoje proizvode. U ovu svrhu provedeno je izviđajno istraživanje, metodom dubinskog intervju sa osobama iz odjela marketinga koje su donosile odluke vezane uz primjenu oznake u promotivne svrhe. Otkrivaju se osnovni motivi i ciljevi poduzeća u korištenju oznake, načini na koje je ista implementirana u poslovanje te koji su u konačnici rezultati same primjene i početnih planova i ciljeva korištenja.Labelling as a form of communication between producers and consumers, creates a competitive enviroment between producers, making decisions easier for consumers to make about safe and healthy products that meet their needs. The paper covers the role of trademarks in creating product brand image, starting from the observation of the brand as a tool of identification, and all the processes that must be implemented in order to create a desirable image in the minds of consumers. The focus is particulary on the role that trademarks can carry on product labels. The second part of the papar observes the role of a specific trademark - Best Buy Award, which companies apply on their products. For this purpose, research was conducted using the method of in-depth interviews with people from marketing departments of companies that used the Best Buy Award trademark for promotional purposes. In this way, the motives and objectives of the company using the mark are revealed, as are the ways in which the trademark was implemented, and the results of the application in comparison to the initial plans and objectives for its usage