Danas, u promjenjivoj radnoj okolini poduzeća shvaćaju da mogu ostvariti napredak jedino ako učinkovito reagiraju na promjene. Stoga mnoga poduzeća istražuju načine kako smanjiti troškove i povećati efikasnost. Neka od njih su donijela odluku da za njih neke manje bitne aktivnosti obavlja drugo poduzeće. Upravo navedeno je definicija outsourcinga koji je predmet ovog rada. Drugim riječima, za mnoga poduzeća outsourcing predstavlja odgovor na podražaje iz poslovne okoline u smislu unapređenja poslovanja zbog postizanja konkurentske prednosti. Dakle, poduzeća se fokusiraju na ključne aktivnosti,a sporedne aktivnosti prepuštaju dobavljačima koji ih mogu kvalitetnije, brže i jeftinije obaviti. Kako je svako poduzeće specifično, tj. po nečemu se...