SPECIFICS OF STRATEGIC MANAGEMENT BY BALANCED SCORECARD IN HEALTH INSTITUTIONS

Prilikom izrade ovoga rada, nastojala se pobliže objasniti tematika samoga rada. U teorijskom dijelu objašnjena je važnost strateškog upravljanja tj. menadžmenta za organizaciju. Također, detaljno je razrađen model „Karte uravnoteženih ciljeva“ – Balanced Scorecard (BSC). Balanced Scorecard je u svijetu prepoznat kao dobar model pomoću kojega se ostvaruju strateški ciljevi, ostvaruje komunikacija na svim razinama organizacije, vodi u ostvarivanje zacrtanih ciljeva, stoga bi se taj značaj trebao prepoznati svuda u svijetu, posebice sada kada su promjene u okruženju učestalije, a konkurencija je sve veća i snažnija. Zdravstvene institucije bi trebale prijeći s tradicionalnih načina mjerenja uspješnosti na one modernije, među kojima je između ostalog i Balanced Scorecard. Samo područje upravljanja rizicima u zdravstvu vrlo je kompleksno i zahtijeva timski rad informatičkih stručnjaka i menadžera zdravstvenih ustanova. Menadžerska vještina upravljanja rizicima ne može se svesti na informatiku, na korisnička imena i lozinke. Upravljanje rizicima u zdravstvu mora se organizirati kao projekt s multidisciplinarnim pristupom ukoliko se problem želi kvalitetno riješiti