Role and Importance of TripAdvisor in Tourism

TripAdvisor je najveća je stranica za putovanja na svijetu, s milijunima putnika koji ga posjećuju svakog mjeseca kako bi istraživali i isplanirali savršeno putovanje. Također, smještajnim objektima, restoranima, ugostiteljskim objektima i atrakcijama, nudi mogućnost besplatnog otvaranja profila na stranicama TripAdvisora. Uz mogućnost rezervacije smještaja i kupnje avionskih karata, TripAdvisor prije svega nudi vrlo zavidnu količinu recenzija ostavljenih na razne smještajne i ugostiteljske objekte, destinacije, atrakcije i slično. Također, nudi i mogućnost objavljivanja vlastitih fotografija onoga za što gost ostavlja recenziju, što budućem gostu može biti od velike pomoći pri konačnom odabiru. Sve ovo, i još mnogo više nudi web stranica TripAdvisora, a detaljnije je obrađeno u nastavku rada. Uz mogućnosti i funkcije koje nudi TripAdvisor, u radu je obrađena i njegova uloga i važnost koju ima u turizmu. Kroz anketno istraživanje provedeno na internetskim stranicama za putovanja, sudjelovalo je 178 ispitanika te je obrađeno 17 pitanja vezanih za korisnikove navike i iskustva na TripAdvisoru. Analizom ankete utvrđeno je da mlađe generacije putuju češće od ostalih generacija te da više koriste mogućnosti koje nudi TripAdvisor. Razvojem interneta, a samim time i razvojem raznih web stranica i aplikacija, turizam je dobio novu dimenziju. U radu su korisnici TripAdvisora podijelili i opisali svoja pozitivna ali i ona negativna iskustva